Tact cu pacientul

Felul în care cineva transmite informații dificile — cu căldură sau fără.

Origine

Expresia a intrat în engleză în secolul al XIX-lea, când vizitele la domiciliu erau standard, iar medicii petreceau mult timp la căpătâiul pacienților. Chiar și după ce medicina s-a mutat în spitale și clinici, expresia și-a păstrat asocierea cu dimensiunea umană a îngrijirii.

Folosire modernă

Folosit acum cu mult dincolo de medicină — despre managerii care dau feedback, profesorii care notează, agenții de suport care gestionează plângeri. „Mare chirurg, oribil cu pacienții” este prototipul.

Etichete

Înrudite