Efectul Hawthorne

Oamenii se comportă diferit când știu că sunt studiați.

Origine

Numit după o serie de experimente de productivitate din anii 1920–30 la fabrica electrică Hawthorne Works, lângă Chicago. Cercetătorii au constatat că muncitorii erau mai productivi de fiecare dată când condițiile se schimbau — lumini mai puternice, lumini mai slabe, pauze mai lungi, pauze mai scurte — aparent doar pentru că erau observați. Reanalizele ulterioare au pus la îndoială studiile originale, dar numele a rămas.

Folosire modernă

Citat în scrierile de management, în cercetarea educațională și în orice dezbatere despre dacă dashboardurile distorsionează munca pe care o măsoară.

Etichete

Înrudite